Encontros Marítimos

Terms and conditions

Reservations
Reservations will be confirmed upon paying in full. 3% surcharge on the amount due if pre-bookings are paid by credit card. Bank transfer costs for payments are for the sender.
We advise you to sign up ahead of time as spots cannot be guaranteed.
Packages do not include special trips, add-ons, dive equipment (with the exception of tank and weights for boat diving packages), nitrox fills, dive insurance.
Boat diving packages include tank and weights and unlimited air from shore.
Courses include dive equipment, certification and all course materials.

Cancellations
We offer free rescheduling up to 12 months from the date of your current reservation.
Cancellations can be made up to 24 hours in advance without any charge, with the exclusion of third party costs as i.e. 1) e-learning & 2) (international) banking and administration fees in case of prepayment. For the latter a 10% fee will be deducted. For cancellations within 24 hours, a fee of 25% will be applied with the exclusion of Dolphin Dives. No Shows and Dolphin Dives within 24 hours will be charged the full amount.
For group bookings and sleep & dive bookings, terms may vary depending on i.e. the intermediary, tour operator, trip leader, hotel, resort etc. and can be provided upon request if not received immediately with the booking.

Tarifas com desconto
By booking the discounted rates, you agree to non-refundable rates.
If you prefer to book rates that are refundable, please e-mail [email protected] to request the regular prices. In that case, you will receive a custom payment link per e-mail.

Check-in

1. Electronic waiver
Completing an electronic waiver is part of the check-in process. Should you and/or your group not have received a (custom) link, kindly contact [email protected] to send the link. Limited devices are available in the shop to complete the waiver. In exceptional cases, there are also hardcopy waivers.

2. What to bring
É necessário fazer o check-in com seu cartão de certificação, ID e cartão de crédito (autorização/depósito exigido; ver política de depósito na loja).

3. Check-in times
Please check departure times for our trips with the facility you are engaging in your activity/activities from. Our dive center is open from 8AM till 5PM. The morning activities start at 8.30AM; the afternoon activities at 2PM. Check-in at your earliest convenience with your certification card, ID and Credit Card; preferably the day of your arrival or at least at 8AM on your first diving day. If you are not present at least 20 minutes prior to departure you may lose your spot.

4. Last dive more than 18 months ago
If you have not been diving in the last 18 months before your dive trip, either a refresher or PADI ReActivate course is required prior to diving. If more than 10 years, a resort certification or open water course is required.

Equipment rental
A deposit will be kept until any rental equipment is returned, rinsed and in the same condition as you originally rented it from us. The equipment will be charged to your account for every day it is in your possession. Rinsing regulators without dust-caps will result in a $10 cleaning fee. Lost or missing weights will be charged at $5.50 per pound. Lost or missing equipment will be charged at (new) replacement cost.

External instructor’s responsibilities and liabilities
When teaching any courses during your trip at Ocean Encounters Curaçao premises and/or on Ocean Encounters Curaçao boats and/or using Ocean Encounters Curaçao equipment, you are required to inform Ocean Encounter beforehand. It is mandatory to provide the required proof of insurance – with Ocean Encounters Curaçao included on the policy – for the duration of your stay. Ocean Encounters Curaçao will take no responsibility and/or liability in any way for any matters related to dive education & certifications; personal injury, property damage or loss, wrongful death or other damages resulting from courses taught by external (non-Ocean Encounters Curaçao) instructors from groups that the participants joined on their own account.

Payment options
We accept American Dollars, Netherlands Antillean Guilders, Debit and Credit Cards.

Ocean Encounters data privacy policy
This policy is issued by Gifts Encounters N.V. with trade name Ocean Encounters Curaçao (“we”) and is addressed to individuals with whom we interact, including individual customers, intermediaries, booking agents, vendors, employees and other recipients of our services (together, “you”).

This policy describes how we collect, hold, use and disclose personal information that you provide, is provided on your behalf or is collected by us. We are subject to the privacy and data protection laws that may be applicable in Curaçao. This policy should not be viewed as a supplement to such local privacy laws and will not vary or diminish our obligations under the applicable local privacy laws. To the extent this policy conflicts with any provisions of local privacy laws, such local privacy laws will take precedence over this policy.

This policy may be amended or updated at our discretion from time to time to reflect changes in our practices with respect to the processing of personal data, or any changes in applicable law.

5. Personal data
The categories of personal data about you that we may process, subject to applicable law, are as follows:

  • Personal details: name(s); date of birth; age; id; photos; images.
  • Contact details: telephone number; email address; fax; local accommodation details.
  • Dive education details: certification level, certification agency, number of dives.
  • Employee details: education level, education received, former employers and work experience.
  • Detalhes financeiros: nome da empresa; endereço para cobrança; números de conta bancária; números de cartão de crédito; nome e detalhes do titular do cartão ou da conta.
  • Electronic identifying data: IP addresses; cookies; activity logs; online identifiers; unique device identifiers; and geolocation data.
  • On behalf of third party certification agencies or service providers: medical waiver details (see also their privacy declarations on their respective websites) and/or above details.

6. Collection of personal data
We collect or obtain personal data about you from a variety of sources as follows:

  • Directly from you; or
  • Via a third party service provider i.e. booking agent, intermediary; or
  • When you visit our website or use any features or resources available on or through our website. When you visit our website, your device and browser may automatically disclose certain information i.e. via cookies (such as device type, operating system, browser type, browser settings, IP address, language settings, dates and times of connecting to a Site and other technical communications information), some of which may constitute personal data; or


We seek to collect or otherwise process your personal data, for the following legal basis:

  • The processing is necessary for compliance with a legal obligation under a contract with you;
  • We have, in accordance with applicable law, obtained your explicit consent prior to processing your personal data (as above, this legal basis is only used in relation to processing that is entirely voluntary – it is not used for processing that is in any way necessary or obligatory); or
  • Processing is necessary for reasons of substantial public interest and occurs the basis of an applicable law that is proportionate to the aim pursued and provides for suitable and specific measures to safeguard your fundamental rights and interests.

8. Purposes for which we may process your personal data
The purposes for which we may process personal data are:

  • Mantendo e atualizando suas informações de contato quando apropriado;
  • Atividades de marketing e promocionais;
  • Fornecer a você informações ou assistência que você nos solicitar;
  • Fornecendo-lhe os serviços solicitados;
  • Notificá-lo sobre mudanças em nossos serviços;
  • Fins de garantia de qualidade e treinamento;
  • Cumprir nossos requisitos legais e regulamentares (inclusive como empregador).

9. Divulgação de dados pessoais a terceiros
Não divulgaremos ou transferiremos intencionalmente (e tomaremos medidas razoáveis para evitar a divulgação não autorizada ou acidental) seus dados pessoais a terceiros sem seu consentimento. Desde que essas partes concordem em manter esta informação confidencial, poderemos divulgar seus dados pessoais, para:

  • Contadores, auditores, assessores financeiros, advogados e outros consultores profissionais externos;
  • Processadores de confiança de terceiros, que ajudam na operação do website; com prestadores de serviços de pagamento, incluindo CX Pay e suas afiliadas e/ou prestadores de serviços; com prestadores de serviços de renúncia eletrônica, incluindo Electronic Works LLC (waiverelectronic.com) e suas afiliadas e/ou prestadores de serviços; etc.

Também podemos divulgar suas informações quando acreditamos que a divulgação é apropriada para cumprir a lei, aplicar nossas políticas do site, ou proteger nossos ou outros direitos, propriedade ou segurança. Entretanto, informações de visitantes não identificáveis pessoalmente podem ser fornecidas a outras partes para fins de marketing, publicidade ou outros usos.

10. Segurança de dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra destruição acidental ou ilegal, perda, alteração, divulgação não autorizada, acesso não autorizado e outras formas ilegais ou não autorizadas de processamento, de acordo com a legislação aplicável.

11. Retenção de seus dados pessoais
Conservaremos seus dados pessoais de acordo com nossa política de retenção de dados.

12. Direitos de acesso, retificação, apagamento, restrição de processamento
Sujeito à lei aplicável, você pode ter o direito, por motivos legítimos, de solicitar acesso, retificação, apagamento e/ou restrição de processamento a seus dados pessoais.

13. Seu consentimento
Ao utilizar nosso site e produtos e serviços, assim como oportunidades de emprego, você consente com nossa política de privacidade de dados.

14. Sítio web de isenção de responsabilidade
Os dados contidos neste site www.oceanencounters.com destina-se a fornecer informações gerais ao público, incluindo você. Habilidade e cuidado razoáveis foram usados na produção do site e na manutenção dos dados atualizados. Entretanto, não garantimos que todos os dados do site is preciso, completo ou atualizado. Não aceitamos qualquer responsabilidade ou obrigação por quaisquer erros, omissões ou imprecisões nas informações fornecidas, nem por qualquer perda, dano, prejuízo ou despesa, sofrida ou incorrida como resultado da confiança nas informações contidas neste website. Os dados contidos neste website não constituem aconselhamento legal nem se destinam a abordar as circunstâncias específicas de qualquer pessoa física ou jurídica em particular.

Este website pode ser alterado ou atualizado a nosso critério de tempos em tempos sem aviso prévio, a fim de fornecer um conteúdo preciso. Se você encontrar um erro ou algo que não deveria estar lá, favor contatar [email protected].

Este site www.oceanencounters.com e qualquer conteúdo aqui contido não poderá ser copiado, modificado, transmitido, distribuído, vendido, exibido, licenciado ou reproduzido de qualquer forma por você sem nossa permissão expressa por escrito.

15.Jurisdição
Todos os acordos e relações jurídicas com você, estão sob a lei de Curaçao. O local para toda e qualquer disputa que possa surgir entre você e os Encontros Oceânicos de Curaçao será submetido a um tribunal de jurisdição competente em Willemstad, Curaçao.

16.detalhes de contato
Se você tiver quaisquer comentários, perguntas ou preocupações sobre nosso processamento de dados pessoais, favor contatar [email protected]